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Politique de confidentialité et conditions d’utilisation

Généralités

Les informations suivantes vous donnent un aperçu de ce qu’il advient de vos données personnelles lorsque vous consultez notre site Web. Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier en tant que personne physique. Notre déclaration sur la protection des données, qui figure sous ce texte, vous renseignera en détail sur le thème de la protection des données.

Droits d’auteur

Toutes les contributions et illustrations publiées sur ce site sont protégées par le droit d’auteur. Toute utilisation non autorisée par le droit d’auteur requiert l’autorisation écrite préalable de la Ligue suisse contre le rhumatisme. Ceci s’applique en particulier à la reproduction, l’édition, la traduction, le stockage, le traitement ou la reproduction de contenus dans des bases de données ou d’autres médias et systèmes électroniques. Les photocopies et les téléchargements à partir du site Web ne peuvent être effectués qu’à des fins personnelles, privées et non commerciales.

Responsabilité

La Ligue suisse contre le rhumatisme décline toute responsabilité quant à l’exactitude, l’exhaustivité et l’actualité des informations publiées sur ce site. La Ligue suisse contre le rhumatisme décline également toute responsabilité quant au contenu des sites Web de tiers auxquels il est fait référence dans ce site Web. Il en va de même pour ce qui concerne l’exhaustivité, l’exactitude et l’actualité des informations reproduites sur les sites Web de tiers, ainsi que pour leur fonctionnalité.

Liens vers d’autres sites Web

Le site Web de la Ligue suisse contre le rhumatisme peut contenir des liens vers les sites Web d’autres prestataires. Comme nous ne contrôlons pas ces sites et n’avons aucune influence sur leur contenu, nous vous recommandons de consulter les informations relatives à la protection des données sur ces sites. Nous ne pouvons en aucun cas garantir le respect des exigences en matière de protection des données par des sites Web tiers.

Déclaration de confidentialité

Les exploitants de ces pages prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons ces données de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales de protection des données et à la présente déclaration de protection des données.
Dans le cadre de votre utilisation du présent site Web, différentes données personnelles sont collectées. Les données personnelles sont des données permettant de vous identifier personnellement en tant que personne physique. La présente déclaration de protection des données explique quelles données nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but nous le faisons.
Nous attirons votre attention sur le fait que le transfert de données sur Internet (en cas de communication par e-mail, p. ex.) peut présenter des failles de sécurité. Il est impossible de garantir une protection parfaite des données contre des accès par des tiers.

L’instance responsable du traitement des données sur ce site Web est:

Ligue suisse contre le rhumatisme
Josefstrasse 92
8005 Zurich
+41 44 487 40 00
v.krafft@rheumaliga.ch

L’instance responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel (par exemple, noms, adresses électroniques, etc.).

Révocation de votre consentement à l’égard du traitement des données
De nombreuses opérations de traitement des données ne sont possibles qu’avec votre consentement exprès. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Pour ce faire, une notification informelle par e-mail est suffisante. La licéité du traitement des données ayant lieu jusqu’à la révocation n’est pas affectée par la révocation.

Recours en justice en cas de violation de la protection des données
Si vous estimez que votre vie privée ou d’autres données personnelles ont été violées lors d’opérations de traitement de données de notre part, vous pouvez nous contacter à tout moment via l’instance responsable mentionnée ci-dessus. Nous prenons ces signalements au sérieux et sommes dans tous les cas désireux de trouver des solutions à l’amiable.
Vous pouvez bien entendu intenter une action en justice conformément aux dispositions légales en vigueur.

Opposition aux e-mails publicitaires
L’utilisation des données de contact publiées dans le cadre des mentions légales aux fins de transmission de publicité et de supports d’information n’ayant pas été expressément sollicités est rejetée par la présente. Les exploitants des pages se réservent expressément le droit d’intenter des actions en justice en cas d’envoi non sollicité d’informations publicitaires, par le biais de courrier électronique indésirable, par exemple.

Protection des données

Mesures techniques et organisationnelles

La Ligue suisse contre le rhumatisme prend toutes les mesures appropriées d’un point de vue technique et organisationnel pour assurer la sécurité des données personnelles.

Cryptage SSL ou TLS

Ce site utilise le cryptage SSL ou TLS avec un certificat OV pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, comme les commandes ou demandes que vous nous adressez en notre qualité d’exploitant du site. Une connexion cryptée est reconnaissable au fait que la ligne d’adresse du navigateur passe de «http://» à «https://» et au symbole du cadenas sur la ligne de votre navigateur.
Lorsque le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.
Un certificat DV (Domain Validation) garantit que la transmission des données est protégée. Un certificat OV (Organisation Validation) garantit que le domaine appartient au fournisseur. Un certificat EV (Extended Validation) garantit que l’identité du propriétaire ou du dirigeant a également été vérifiée.

Mots de passe

Si vous êtes invité à définir un mot de passe, veuillez noter qu’il est de votre responsabilité de vous assurer que ce mot de passe n’est pas trop simple et qu’il est protégé contre tout accès par des personnes non autorisées.

Exploitation de la solution Web par des tiers (hébergement) en Suisse / UE


Nous avons confié à la société Threeway AG, basée à 5200 Brugg, la fourniture et le support technique de notre plate-forme (hébergement et exploitation des serveurs Web). Dans la mesure où des données sont transférées, stockées et traitées, elles le sont conformément aux instructions de l’exploitant de la plate-forme et dans le cadre d’un contrat de sous-traitance conformément à la CH-LPD.
Les serveurs utilisés pour l’exploitation sont situés à 8152 Opfikon.

Relation avec le sous-traitant

La relation contractuelle avec le sous-traitant est régie par des contrats écrits et les dispositions relatives à la protection des données décrites ici ont été transférées à ce sous-traitant. Nous contrôlons régulièrement les mesures prises par Oeschger Verpackungsservice AG pour protéger vos données. La transmission de ces données à des tiers par le sous-traitant a été exclue par contrat, sous réserve d’une obligation de remise aux autorités de l’État sur la base des dispositions légales obligatoires correspondantes.

Droit à l’information, à la rectification ou à la suppression de vos données

Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous avez à tout moment le droit d’obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles enregistrées, leur provenance et leur destinataire ainsi que sur la finalité de leur traitement. Vous disposez également d’un droit de correction, de blocage ou de suppression de ces données. À ce sujet et pour toute autre question relative aux données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales.

Utilisation de vos données personnelles

Nous n’utilisons les données personnelles que vous nous avez communiquées (telles que nom, adresse, données de paiement) que dans le cadre de notre relation commerciale et de notre société. Si, par exemple, vous êtes abonné à notre lettre d’information, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations actuelles par courrier électronique. Aucune donnée personnelle (par ex. adresse e-mail, nom, profils, etc.) n’est transmise à des tiers, sauf nécessité en relation directe ou indirecte avec la production, la livraison ou le paiement de la marchandise. Si vous avez donné votre accord ou si vous avez été en contact commercial avec nous par le passé, nous utiliserons vos données dans le cadre de notre société pour vous informer des nouveaux produits, services et autres nouveautés. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.

Collecte des données sur le site Web

Cookies

Notre site Web utilise de petits fichiers texte, appelés «cookies», qui sont enregistrés sur votre ordinateur via votre navigateur. Ces fichiers texte ne causent aucun dommage et servent à rendre notre offre conviviale.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des cookies de session. Ceux-ci sont automatiquement effacés à la fin de votre visite. D’autres cookies restent enregistrés sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur à la visite suivante.

Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez paramétrer votre navigateur pour qu’il vous alerte et vous demande votre autorisation avant d’installer un cookie. La désactivation des cookies dans votre navigateur peut limiter la fonctionnalité de notre site Web.

Les cookies nécessaires à l’exécution du processus de communication électronique ou à l’exécution de certaines fonctionnalités que vous avez demandées (p. ex. fonction panier d’achats) sont enregistrés. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime à enregistrer les cookies afin de mettre à disposition ses services de manière optimisée et sans erreur sur le plan technique. L’enregistrement d’autres cookies (par ex. cookies pour l’analyse de votre comportement de navigation) est traité séparément dans cette déclaration de protection des données.

Fichiers journaux de serveur

Le fournisseur du site Web collecte et enregistre automatiquement des données et des informations générales dans des fichiers journaux de serveur, transmises automatiquement par votre navigateur. Peuvent être enregistrés :

  • Type de navigateur et versions utilisées
  • Système d’exploitation utilisé par le système d’accès
  • Site et sous-site Web à partir duquel le système d’accès accède à notre site Web (URL de référence).
  • Nom d’hôte de l’ordinateur accédant
  • Date et heure de l’accès
  • Adresse IP
  • Nom de la page/fichier consulté(e)
  • Quantité de données transférées

Les données et informations anonymes recueillies peuvent être analysées dans le but de renforcer la protection et la sécurité des données. Les données anonymes des fichiers journaux de serveur sont stockées séparément des autres données personnelles fournies par la personne concernée.

Nous ne tirons aucune conclusion sur votre personne à partir de ces données et informations générales. L’utilisation des données et informations collectées a pour unique but d’analyser le fonctionnement du site Web et de fournir aux autorités judiciaires les informations nécessaires en cas de cyberattaque.

Le traitement des données pour l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles est autorisé.

 

Formulaire de contact

Vous avez la possibilité de nous contacter via le formulaire de contact ou l’adresse e-mail publiée. Les données personnelles transmises volontairement par ce canal sont automatiquement enregistrées et traitées pour vous contacter. Aucune donnée personnelle n’est communiquée à des tiers.

Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact s’effectue exclusivement sur la base de votre consentement. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. Il vous suffit pour cela de nous en informer de manière informelle par e-mail. La licéité des processus de traitement des données ayant lieu jusqu’à la révocation n’est pas affectée par la révocation.

Nous conservons les données que vous avez saisies dans le formulaire jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer ou révoquiez votre consentement à leur enregistrement, ou jusqu’à ce que la finalité pour laquelle vos données ont été enregistrées soit devenue sans objet (p. ex. une fois votre demande traitée). Les dispositions légales obligatoires, en particulier les délais de conservation, ne sont pas affectées.

Transmission de données et de contenus numériques dans le cadre d’un contrat

Nous ne transmettons des données à caractère personnel à des tiers que si cela est nécessaire dans le cadre de l’exécution d’un contrat. Nous ne transmettons sinon pas les données à moins que vous n’ayez explicitement consenti à ce qu’elles soient transmises. Nous ne transmettons pas vos données à des tiers – par exemple à des fins publicitaires – sans votre consentement explicite.

Le traitement des données pour l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles est autorisé.

Boutique en ligne

Les données suivantes de l’acheteur sont conservées à des fins de simplification de la procédure d’achat et d’exécution du contrat:

  • Titre
  • Nom
  • Rue et numéro de rue
  • Complément d’adresse
  • Numéro postal d’acheminement, ville et pays
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse IP

Les données de carte de crédit sont enregistrées exclusivement par le «Payment Service Provider» SIX Saferpay eCommerce.

Les données que vous nous fournissez ne sont enregistrées et traitées que pour l’exécution du contrat. Sans ces données, nous ne pouvons pas conclure le contrat avec vous. Les données ne sont transmises à des tiers (prestataires de services de paiement) que dans le but de débiter le prix d’achat. Les données nécessaires à la livraison sont également communiquées à l’entreprise de transport mandatée.

Si la commande est annulée (le contrat n’est pas conclu), les données enregistrées sont effacées. Si un contrat est conclu, toutes les données découlant de la relation contractuelle sont conservées jusqu’à la fin de la période de conservation légale.

Conservation des données après une commande
Après l’exécution d’une commande, nous pouvons conserver durablement vos données clients.

Le traitement des données s’effectue exclusivement sur la base des dispositions légales (CH-LPD ou/et EU-RGPD).

 

Réseaux sociaux

Facebook

Nous utilisons des composants du fournisseur facebook.com sur notre site. Facebook est un service de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA.

Chaque fois que vous visitez notre site Web équipé d’un tel composant, votre navigateur affiche le composant téléchargé depuis Facebook. Ce processus permet à Facebook de savoir quelle page spécifique de notre site Web vous êtes en train de visiter.

Si vous êtes connecté à votre compte Facebook lorsque vous visitez notre site Web, le composant collecte d’autres données concernant votre visite sur notre site Web et les affecte à votre compte. Par exemple, si vous cliquez sur le bouton «J’aime» ou faites des commentaires, ces informations sont transmises à votre compte personnel sur Facebook et y sont enregistrées. Facebook est également informé que vous avez consulté notre site, ceci indépendamment du fait que vous cliquiez ou non sur le composant.

Vous pouvez empêcher Facebook de transmettre et de stocker des informations et des données sur vous et votre comportement sur notre site Web en vous déconnectant de Facebook avant de visiter notre site Web. Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité de Facebook, veuillez consulter le lien suivant: https://fr-fr.facebook.com/about/privacy/

YouTube

Nous utilisons sur notre site des composants du fournisseur YouTube, LLC 901 Cherry Ave, 94066 San Bruno, CA, USA, une société de Google Inc, Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Lorsque vous accédez à une page comportant une vidéo YouTube intégrée, une connexion est établie avec YouTube en mode de confidentialité avancée et le contenu disponible est affiché via votre navigateur. Si vous êtes connecté en même temps à votre compte YouTube, d’autres informations et données sont communiquées à votre compte YouTube personnel. Vous pouvez l’empêcher en vous déconnectant de votre compte YouTube avant d’accéder à notre site Web.

Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité de YouTube, veuillez consulter le lien suivant: https://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy/

Instagram

Nous utilisons sur notre site des composants du fournisseur Instagram (Instagram Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA).

Si vous êtes connecté à votre compte Instagram, vous pouvez lier le contenu de nos pages à votre profil Instagram en cliquant sur le bouton Instagram. Instagram peut attribuer la visite de nos pages à votre compte utilisateur.

Pour plus d’informations à ce sujet, veuillez consulter la politique de confidentialité d’Instagram: http://instagram.com/about/legal/privacy/

Outils et bannières publicitaires

Google AdWords et Conversion-Tracking

Ce site utilise Google AdWords. AdWords est un service de publicité en ligne de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis («Google»).

Dans le cadre de Google AdWords, nous utilisons le suivi de conversion. Lorsque vous cliquez sur une annonce placée par Google, un cookie de suivi de conversion est installé. Un cookie est un petit fichier texte que le navigateur Internet enregistre sur votre ordinateur. Ce cookie a une durée de validité limitée à 30 jours maximum et ne permet pas de vous identifier. Si l’utilisateur visite certaines pages de ce site Web et que le cookie n’a pas expiré, Google et nous-mêmes pouvons reconnaître que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été dirigé vers cette page.

Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent pas être tracés à travers les sites Web des clients d’AdWords. Les informations recueillies à l’aide du cookie de conversion sont utilisées pour générer des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients voient le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page avec une balise de suivi de conversion. Ils ne reçoivent toutefois aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez vous opposer à cette utilisation en désactivant le cookie de suivi de conversion de Google dans les paramètres utilisateur de votre navigateur Internet. Vous ne serez alors pas inclus dans les statistiques de suivi de conversion.

Les «cookies de conversion» sont enregistrés. L’exploitant du site a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d’optimiser à la fois son site et sa publicité.

Pour plus d’informations sur Google AdWords et Google Conversion-Tracking, veuillez consulter les Règles de confidentialité de Google: https://www.google.fr/policies/privacy/.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur de manière à être informé de l’enregistrement de cookies et à pouvoir les autoriser au cas par cas, à en exclure l’emploi de manière générale ou dans certains cas spécifiques, ainsi qu’à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture de votre navigateur. Toutefois, si vous désactivez les cookies, le bon fonctionnement de notre site Web pourrait s’en trouver réduit.

Outils d’analyse et de suivi

Google Analytics

Le présent site Web utilise des fonctions du service d’analyse de site Web Google Analytics. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Google Analytics utilise des cookies. Il s’agit de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser votre utilisation du site Web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Données démographiques dans Google Analytics

Ce site utilise la fonction «Données démographiques» de Google Analytics. Par conséquent, des rapports peuvent être produits contenant des indications statistiques en fonction de l’âge, du sexe et des intérêts des visiteurs du site. Ces informations proviennent de publicités basées sur des centres d’intérêt de Google et des données provenant de visiteurs tiers. Ces données ne peuvent pas être attribuées à une personne spécifique. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité à tout moment dans les paramètres de votre compte Google ou interdire de façon générale la collecte de vos données par Google.

Vous trouverez de plus amples informations sur l’utilisation des données d’utilisateur par Google Analytics dans les Règles de confidentialité de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr

Plug-in de navigateur

Vous pouvez empêcher l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres correspondants de votre navigateur. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, il est possible que vous ne puissiez pas profiter pleinement de l’ensemble des fonctions de ce site Web. Vous pouvez également empêcher Google de collecter et de traiter les données relatives à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) générées par les cookies en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible sous le lien suivant: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Google Remarketing

Des balises Remarketing de Google Inc. («Google») sont intégrées dans nos pages. Une balise de remarketing établit une connexion directe entre votre navigateur et Google lorsque vous visitez notre site Web. Nous recevons des informations indiquant que votre adresse IP a visité notre site par l’intermédiaire de Google. Nous pouvons utiliser ces informations à des fins publicitaires spécifiques.

Google reCaptcha

Nous utilisons «Google reCAPTCHA» (ci-après «reCAPTCHA») sur nos sites Web. L’opérateur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA («Google»).

Avec reCAPTCHA, nous pouvons vérifier si la saisie de données sur nos sites Web (par exemple dans un formulaire de contact) est effectuée par un humain ou par un programme automatisé. Pour ce faire, reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur du site sur la base de différentes caractéristiques. Cette analyse est lancée automatiquement dès que le visiteur accède au site Web. reCAPTCHA évalue diverses informations (p. ex., l’adresse IP, le temps passé par le visiteur sur le site ou les mouvements de souris effectués par l’utilisateur). Les données collectées lors de l’analyse sont transmises à Google.

Les analyses de reCAPTCHA sont réalisées complètement en arrière-plan. Les visiteurs du site ne sont pas informés qu’une analyse est effectuée.

L’exploitant du site Web a un intérêt légitime à protéger ses sites contre l’espionnage automatisé abusif et les spams.

Vous trouverez plus d’information sur Google reCAPTCHA et sur les règles de confidentialité de Google via les lien suivants: https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/ et https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.

Newsletter

MailChimp

En vous inscrivant à la newsletter, vous communiquez votre adresse e-mail et éventuellement votre nom. Votre adresse IP et la date sont également enregistrées lors de l’inscription, mais uniquement à des fins de preuve en cas d’inscription abusive. Pour l’envoi de notre newsletter, nous utilisons la plate-forme de marketing automation MailChimp.

MailChimp est une offre de The Rocket Science Group, LLC, 512 Means Street, Suite 404, Atlanta, GA 30318 («Rocket»).

Les données saisies lors de l’inscription sont cryptées et transmises pour enregistrement à Rocket. Après l’inscription, MailChimp vous envoie un e-mail de confirmation. MailChimp propose en outre différentes options d’analyse relatives à l’ouverture et à l’utilisation des newsletters envoyées (par exemple nombre d’utilisateurs auxquels un e-mail a été envoyé, rejets d’e-mails ou désabonnements après réception d’un e-mail). Ces analyses portent uniquement sur des groupes et ne sont pas utilisées par nous pour une évaluation individuelle.

MailChimp utilise également l’outil d’analyse Google Analytics de Google, Inc. et peut l’inclure dans ses newsletters.

De plus amples informations sur la protection des données chez MailChimp sont disponibles sur: www.mailchimp.com/legal/privacy/.

Notre responsable de la protection des données

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